Пользовательское соглашение сервиса Смартполка
Термины и определения
1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Приложение Смартполка - программа «Смартполка» для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях Лицензионного соглашения на использование программы «Смартполка» для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
Сервис Смартполка, Сервис - означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru ), программы для ЭВМ (в том числе Приложение Смартполка, иные программы для мобильных устройств) Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить через Интернет заказ товара или услуги у Поставщика на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
Пользователь (Покупатель роль в приложении) - лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара или Услуги.
Авторизованный пользователь - Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.
Поставщик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (или физическое лицо официант в случае чаевых безналично), осуществляющее(ий) реализацию Товара или Услуги Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) размещение Товара на полках для быстрого доступа Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сервисе;
Заказ - оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара или услуги, в результате которого Пользователь заключает договор реализации Товара или Услуги с Поставщиком, и договор размещения товара на полке с Арендодателем на условиях, определенных Поставщиком и/или Арендодателем и размещенных на Сервисе. В приложении заказ представляет собой карточку товара с описанием товара и кнопками оплаты;
Договор - договор о реализации Товара или Услуги с Поставщиком, и/или договор аренды полки с Арендодателем, заключаемый между Пользователем и Поставщиком и/или Арендодателем в результате оформления Заказа.
Товар и/или Услуги- продукция, напитки (за исключением алкогольных и прочих запрещенных к продаже товаров), услуги и т.п., принадлежащие и/или оказываемые на праве собственности Поставщику/ком. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, указанных в п. 2.2 Пользовательского соглашения, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа;
Полка – место, принадлежащее Арендодателю, на которой располагается запас Товаров и/или Услуг Поставщика.
Арендодатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сдающий полку в аренду Поставщику для размещения на ней образцов продукции в непосредственной близости от потенциальных покупателей (Пользователей). Арендодатель может в Сервисе выступать в роли Хранитель и организовывать по своему усмотрению или по решения Поставщика процесс проверки факта оплаты Пользователем (покупателем) Товара или Услуги по договору с Поставщиком. Для чего Пользователь обязуется предоставить экран Сервиса с его уникальным QR кодом после факта совершения Заказа и его оплаты.
Пользовательское соглашение - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
Смартполка - ООО «Смартполка» (ОГРН: 1185053021977; место нахождения: 143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6);
Промокод - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Услугу.
1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Смартполка Пользователю использовать Сервис Смартполка.
2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:
• Условиями использования Промокодов Сервиса Смартполка (https://smartpolka.ru/politika/),
а также документами ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977):
• Пользовательским соглашением сервисов Смартполка (https://smartpolka.ru/politika/),
• Политикой конфиденциальности (https://smartpolka.ru/confid/),
далее вместе именуются — «Регулирующие документы».
2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.4. Смартполка вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения, а ООО «СМАРТПОЛКА» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
2.5.В случае если Смартполкой были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность осуществить Заказ Товара или Услуги у Поставщика на условиях, определенных Поставщиком и размещенных на Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.7. В зависимости от региона Пользователя, информации о Товаре, предоставляемой Поставщиком, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в ООО «Смартполка».
2.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Смартполка.
2.9. При использовании Пользователем Сервиса Смартполка не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае оформления Пользователем Заказа.
2.10. Смартполка не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара или Услуги ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в Сервис по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Смартполка вправе передать соответствующую информацию Поставщику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Поставщика по данным вопросам.
2.11. Смартполка не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Поставщиком о Товаре или Услуге, включая информацию о стоимости Товара или Услуги.
2.12. В отдельных случаях, информация о которых доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе или по электронной почте, стоимость Товара или Услуги с Пользователя частично не взимается (Смартполка обеспечивает предоставление Поставщиком Пользователю скидки).
2.13. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
2.14. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Смартполкой обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Смартполка праве применить меры, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.
3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе
3.1. Оформление Заказа доступно только Авторизованному пользователю. До момента оформления Заказа Товара или Услуги на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями размещенными на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Поставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
3.2. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Поставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Поставщиком в части реализации Товара или Услуги. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Товара или Услуги, определенными Поставщиком и размещенными на Сервисе.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Поставщиком Договора указываются в карточке товара.
3.4. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Поставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Поставщика.
3.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Смартполке при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Смартполкой Поставщику и/или Арендодателю, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Поставщиком указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Поставщиком.
3.7. Для Авторизованного пользователя информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «История покупок» Сервиса.
3.8. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» могут направить Пользователю: после оформления Заказа; (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Поставщика и/или Арендодателя на телефонный номер, указанный Пользователем.
3.9. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Поставщиком и/или Арендодателем Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Поставщиком.
3.10. Смартполка вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара или Услуги в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Поставщиком и/или Арендодателем в соответствии с п. 3.17 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Поставщиком и/или Арендодателем.
3.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
3.12. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Поставщиком данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку на Сервисе. Пользуясь сервисом и совершая покупку , Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре и Доставке, размещенной на Сервисе.
3.13. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Поставщиком и/или Доставщиком определяется в следующем порядке:
3.13.1. в случае выбора Пользователем способа оплаты, в момент нажатия Пользователем кнопки «оплатить банковской картой» и/или аналогичной кнопкой быстрой оплаты (Apple pay, GPay, Samsung pay) в форме карточки товара (оформления Заказа);
3.13.2. в случае если операция была банком отклонена и приложение выдало соответствующее сообщение, то Договор/Договоры с Поставщиком не считается/ются заключенным/ми и Пользователь не получает право на пользование товаром или Услугой.
3.13.3. Нажатием любой платежной кнопки или «Перейти к оплате» Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Поставщиком.
3.14. Смартполка уведомляет Пользователя о деталях его заказа по электронной почте, указывая полное наименование Поставщика, его ИНН и контакты.
3.15. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 3.12, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также о Поставщике доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
3.16. Поставщик может отменить Заказ в случае:
3.16.1. оформления Пользователем Заказа, при отсутствии у Пользователем денежных средств на картах и желании оплаты наличными денежными средствами.
3.16.2. если Поставщки не может исполнить Договор.
3.17. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу нахождения полки, владельцем которой является Арендодатель . В случае отсутствия Пользователя по адресу нахождения полки, а равно как в случае невозможности получения Товара или Услуги Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.18 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Поставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар или Услугу Пользователем, не подлежат возврату.
3.18. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты kassa@smartpolka.ru и info@smartpolka.ru фотографии Товара, а также направить описание недостатков Товара.
3.19. В случае если Пользователь выбирает услугу вида «чаевые», то это означает использование Сервиса Пользователем для осуществления своего желания и согласие по собственной воле передать в дарение официанту или прочему третьему лицу в ресторане, кафе или прочем заведении безвозмездно как пожертвование сумму денег в качестве чаевых. Сервис в данном случае оформляет операцию между двумя субъектами согласно разъяснений от 29 мая 2018 года № 03-04-05/36431 Минфина России.
3.20. Тип Заказа Услуги как Услуга или «Чаевые» определяется путем сканирования QR или штрих кода и раскрывается в форме Заказа (карточке товара) перед операцией оплаты, тип Заказа Услуги чаевые в наименовании имеет соответствующий признак.
4. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
4.1. Смартполка оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
4.2. Пользователь дает ООО «СМАРТПОЛКА», Смартполкау, и партнерам ООО «СМАРТПОЛКА», Смартполка согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу персональной информации Пользователя ООО «СМАРТПОЛКА» и партнерам Смартполка, в том числе Поставщику и/или Арендодателю, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Поставщиком, заключаемого в результате оформления Заказа Договора. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в ООО «СМАРТПОЛКА» и Смартполка, для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности ООО «СМАРТПОЛКА», доступной для ознакомления по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
5. Оплата Товара и/или Услуги
5.1. Оплата Товара и/или Услуги в рамках оформленного Пользователем Заказа, может с Привязанной банковской карты (п. 5.4 Пользовательского соглашения); в этом случае Смартполка действует по поручению Поставщика с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Поставщика (далее – «безналичная оплата»). Смартполка не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом, доступный Пользователю в конкретный момент времени способ оплаты определяется Смартполкой с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
5.2. Смартполка не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе или при электронной почте, указанной в момент покупке в карточке товара.
5.4. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:
• Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
• Номер банковской карты;
• Действительна до;
• Защитный код.
Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.
5.5. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.6. При указании своих данных и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
5.7. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
5.8. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Смартполкау по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
В случае если по результатам проверки по такому обращению Смартполка принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.9. Смартполка оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Смартполка, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.
6. Прочие условия
6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Поставщиком, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
6.2. Смартполка не несет ответственность за:
6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
6.3. Порядок обращения Пользователя в Смартполка: все обращения должны направляться на адрес электронной почты kassa@smartpolka.ru и info@smartpolka.ru. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в Смартполка. Денежные средства по Заказу с типом услуги «чаевые» не возращаются.
6.4. Предоставление скидки на стоимость Товара и/или Доставки с использованием Промокода осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Условиями использования Промокодов Сервиса Смартполка .
6.5. Информация о Поставщиках, предусмотренная ст. 9 Закона о защите прав потребителей оптравляется на электронную почту указанную при регистрации или в момент покупки на web сервисе.
6.6. Арендодатель может в Сервисе выступать в роли Хранитель и организовывать по своему усмотрению или по решения Поставщика процесс проверки факта оплаты Пользователем (покупателем) Товара или Услуги по договору с Поставщиком. Для чего Пользователь обязуется предоставить экран Сервиса с его уникальным QR кодом после факта совершения Заказа и его оплаты.
6.7. Информация о Смартполкае:
Наименование: ООО «Смартполка»
143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6
e-mail: info@smartpolka.ru
1.1.В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Приложение Смартполка - программа «Смартполка» для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях Лицензионного соглашения на использование программы «Смартполка» для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
Сервис Смартполка, Сервис - означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru ), программы для ЭВМ (в том числе Приложение Смартполка, иные программы для мобильных устройств) Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить через Интернет заказ товара или услуги у Поставщика на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
Пользователь (Покупатель роль в приложении) - лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара или Услуги.
Авторизованный пользователь - Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.
Поставщик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (или физическое лицо официант в случае чаевых безналично), осуществляющее(ий) реализацию Товара или Услуги Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) размещение Товара на полках для быстрого доступа Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сервисе;
Заказ - оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара или услуги, в результате которого Пользователь заключает договор реализации Товара или Услуги с Поставщиком, и договор размещения товара на полке с Арендодателем на условиях, определенных Поставщиком и/или Арендодателем и размещенных на Сервисе. В приложении заказ представляет собой карточку товара с описанием товара и кнопками оплаты;
Договор - договор о реализации Товара или Услуги с Поставщиком, и/или договор аренды полки с Арендодателем, заключаемый между Пользователем и Поставщиком и/или Арендодателем в результате оформления Заказа.
Товар и/или Услуги- продукция, напитки (за исключением алкогольных и прочих запрещенных к продаже товаров), услуги и т.п., принадлежащие и/или оказываемые на праве собственности Поставщику/ком. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, указанных в п. 2.2 Пользовательского соглашения, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа;
Полка – место, принадлежащее Арендодателю, на которой располагается запас Товаров и/или Услуг Поставщика.
Арендодатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, сдающий полку в аренду Поставщику для размещения на ней образцов продукции в непосредственной близости от потенциальных покупателей (Пользователей). Арендодатель может в Сервисе выступать в роли Хранитель и организовывать по своему усмотрению или по решения Поставщика процесс проверки факта оплаты Пользователем (покупателем) Товара или Услуги по договору с Поставщиком. Для чего Пользователь обязуется предоставить экран Сервиса с его уникальным QR кодом после факта совершения Заказа и его оплаты.
Пользовательское соглашение - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
Смартполка - ООО «Смартполка» (ОГРН: 1185053021977; место нахождения: 143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6);
Промокод - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Услугу.
1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Смартполка Пользователю использовать Сервис Смартполка.
2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:
• Условиями использования Промокодов Сервиса Смартполка (https://smartpolka.ru/politika/),
а также документами ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977):
• Пользовательским соглашением сервисов Смартполка (https://smartpolka.ru/politika/),
• Политикой конфиденциальности (https://smartpolka.ru/confid/),
далее вместе именуются — «Регулирующие документы».
2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.4. Смартполка вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения, а ООО «СМАРТПОЛКА» вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
2.5.В случае если Смартполкой были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность осуществить Заказ Товара или Услуги у Поставщика на условиях, определенных Поставщиком и размещенных на Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
2.7. В зависимости от региона Пользователя, информации о Товаре, предоставляемой Поставщиком, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в ООО «Смартполка».
2.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Смартполка.
2.9. При использовании Пользователем Сервиса Смартполка не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае оформления Пользователем Заказа.
2.10. Смартполка не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара или Услуги ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в Сервис по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, Смартполка вправе передать соответствующую информацию Поставщику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Поставщика по данным вопросам.
2.11. Смартполка не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Поставщиком о Товаре или Услуге, включая информацию о стоимости Товара или Услуги.
2.12. В отдельных случаях, информация о которых доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе или по электронной почте, стоимость Товара или Услуги с Пользователя частично не взимается (Смартполка обеспечивает предоставление Поставщиком Пользователю скидки).
2.13. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
2.14. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Смартполкой обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Смартполка праве применить меры, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.
3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе
3.1. Оформление Заказа доступно только Авторизованному пользователю. До момента оформления Заказа Товара или Услуги на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями размещенными на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Поставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
3.2. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Поставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Поставщиком в части реализации Товара или Услуги. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Товара или Услуги, определенными Поставщиком и размещенными на Сервисе.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Поставщиком Договора указываются в карточке товара.
3.4. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Поставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Поставщика.
3.6. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Смартполке при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Смартполкой Поставщику и/или Арендодателю, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Поставщиком указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Поставщиком.
3.7. Для Авторизованного пользователя информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «История покупок» Сервиса.
3.8. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Смартполка и ООО «СМАРТПОЛКА» могут направить Пользователю: после оформления Заказа; (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Поставщика и/или Арендодателя на телефонный номер, указанный Пользователем.
3.9. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Поставщиком и/или Арендодателем Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Поставщиком.
3.10. Смартполка вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара или Услуги в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Поставщиком и/или Арендодателем в соответствии с п. 3.17 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Поставщиком и/или Арендодателем.
3.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
3.12. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Поставщиком данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку на Сервисе. Пользуясь сервисом и совершая покупку , Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре и Доставке, размещенной на Сервисе.
3.13. Момент заключения Договора/Договоров между Пользователем и Поставщиком и/или Доставщиком определяется в следующем порядке:
3.13.1. в случае выбора Пользователем способа оплаты, в момент нажатия Пользователем кнопки «оплатить банковской картой» и/или аналогичной кнопкой быстрой оплаты (Apple pay, GPay, Samsung pay) в форме карточки товара (оформления Заказа);
3.13.2. в случае если операция была банком отклонена и приложение выдало соответствующее сообщение, то Договор/Договоры с Поставщиком не считается/ются заключенным/ми и Пользователь не получает право на пользование товаром или Услугой.
3.13.3. Нажатием любой платежной кнопки или «Перейти к оплате» Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Поставщиком.
3.14. Смартполка уведомляет Пользователя о деталях его заказа по электронной почте, указывая полное наименование Поставщика, его ИНН и контакты.
3.15. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 3.12, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также о Поставщике доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
3.16. Поставщик может отменить Заказ в случае:
3.16.1. оформления Пользователем Заказа, при отсутствии у Пользователем денежных средств на картах и желании оплаты наличными денежными средствами.
3.16.2. если Поставщки не может исполнить Договор.
3.17. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу нахождения полки, владельцем которой является Арендодатель . В случае отсутствия Пользователя по адресу нахождения полки, а равно как в случае невозможности получения Товара или Услуги Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа при соблюдении Пользователем п. 3.18 Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Поставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар или Услугу Пользователем, не подлежат возврату.
3.18. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, по мнению Пользователя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты kassa@smartpolka.ru и info@smartpolka.ru фотографии Товара, а также направить описание недостатков Товара.
3.19. В случае если Пользователь выбирает услугу вида «чаевые», то это означает использование Сервиса Пользователем для осуществления своего желания и согласие по собственной воле передать в дарение официанту или прочему третьему лицу в ресторане, кафе или прочем заведении безвозмездно как пожертвование сумму денег в качестве чаевых. Сервис в данном случае оформляет операцию между двумя субъектами согласно разъяснений от 29 мая 2018 года № 03-04-05/36431 Минфина России.
3.20. Тип Заказа Услуги как Услуга или «Чаевые» определяется путем сканирования QR или штрих кода и раскрывается в форме Заказа (карточке товара) перед операцией оплаты, тип Заказа Услуги чаевые в наименовании имеет соответствующий признак.
4. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
4.1. Смартполка оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
4.2. Пользователь дает ООО «СМАРТПОЛКА», Смартполкау, и партнерам ООО «СМАРТПОЛКА», Смартполка согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу персональной информации Пользователя ООО «СМАРТПОЛКА» и партнерам Смартполка, в том числе Поставщику и/или Арендодателю, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Поставщиком, заключаемого в результате оформления Заказа Договора. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в ООО «СМАРТПОЛКА» и Смартполка, для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности ООО «СМАРТПОЛКА», доступной для ознакомления по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
5. Оплата Товара и/или Услуги
5.1. Оплата Товара и/или Услуги в рамках оформленного Пользователем Заказа, может с Привязанной банковской карты (п. 5.4 Пользовательского соглашения); в этом случае Смартполка действует по поручению Поставщика с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Поставщика (далее – «безналичная оплата»). Смартполка не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом, доступный Пользователю в конкретный момент времени способ оплаты определяется Смартполкой с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
5.2. Смартполка не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе или при электронной почте, указанной в момент покупке в карточке товара.
5.4. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:
• Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
• Номер банковской карты;
• Действительна до;
• Защитный код.
Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.
5.5. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.6. При указании своих данных и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
5.7. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
5.8. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Смартполкау по реквизитам, указанным в настоящем Пользовательском соглашении, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
В случае если по результатам проверки по такому обращению Смартполка принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.9. Смартполка оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Смартполка, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.1 Пользовательского соглашения.
6. Прочие условия
6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Поставщиком, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
6.2. Смартполка не несет ответственность за:
6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
6.3. Порядок обращения Пользователя в Смартполка: все обращения должны направляться на адрес электронной почты kassa@smartpolka.ru и info@smartpolka.ru. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в Смартполка. Денежные средства по Заказу с типом услуги «чаевые» не возращаются.
6.4. Предоставление скидки на стоимость Товара и/или Доставки с использованием Промокода осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Условиями использования Промокодов Сервиса Смартполка .
6.5. Информация о Поставщиках, предусмотренная ст. 9 Закона о защите прав потребителей оптравляется на электронную почту указанную при регистрации или в момент покупки на web сервисе.
6.6. Арендодатель может в Сервисе выступать в роли Хранитель и организовывать по своему усмотрению или по решения Поставщика процесс проверки факта оплаты Пользователем (покупателем) Товара или Услуги по договору с Поставщиком. Для чего Пользователь обязуется предоставить экран Сервиса с его уникальным QR кодом после факта совершения Заказа и его оплаты.
6.7. Информация о Смартполкае:
Наименование: ООО «Смартполка»
143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6
e-mail: info@smartpolka.ru
Политика конфиденциальности ООО «СМАРТПОЛКА»
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении информации, которую ООО «СМАРТПОЛКА» (ИНН5017117662; КПП501701001; ОГРН1185053021977, адрес местонахождения: 143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6., далее — ООО) может получить о пользователе сети Интернет (далее — Клиенте) во время использования им сервиса «СМАРТПОЛКА» и/или любого из веб-сайтов, программ, продуктов, услуг ООО (далее — Сервисы ООО).
Политика применима только к Сервисам ООО. ООО не контролирует и не несет ответственность за сайты / сервисы третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным из Сервисов ООО, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Клиенте.
Все не приведённые и используемые по тексту Политики термины и определения приведены в Пользовательском соглашении сервиса «СМАРТПОЛКА» или в иных соглашениях, предметом которых является порядок предоставления и использования Клиентом Сервисов ООО.
Использование Сервисов ООО означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сервисов ООО.
1. Информация Клиентов, которую получает и обрабатывает ООО
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Клиента понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в любом из Сервисов ООО или в процессе использования Сервисов ООО, включая персональные данные Клиента, передаваемые в ходе исполнения любых соглашений ООО с Клиентом. Следует учесть, что использование Клиентом определенных сервисов ООО возможно только в случае предоставления необходимых данных (например, при работе с приложением СМАРТПОЛКА).
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются ООО в процессе использования Сервисов ООО с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения или в процессе обмена с Клиентом электронными сообщениями, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Клиента), информация о браузере Клиента (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам ООО), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Сбор такой информации позволяет ООО сохранять индивидуальные настройки и параметры Клиента (в том числе посетителя веб-сайта), улучшать функциональные характеристики Сервисов ООО, делать их более удобными для Клиентов и в целом повышать их эффективность, а также оценивать продуктивность маркетинговой деятельности ООО.
1.1.2.1. При просмотре веб-сайтов ООО, может происходить автоматическое размещение файлов cookie и (или) сбор следующих обезличенных статистических (аналитических), технических и функциональных типов данных , в том числе:
• тип выполненного на сайте действия (клик, наведение курсора и т.п.);
• дата и время выполнения действия;
• URL страницы;
• Referer;
• IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
• User-Agent;
• ClientID (идентификатор браузера по файлу cookie);
• экранное разрешение;
• данные о месте проведения операции;
• класс HTML-элемента, на который происходит клик;
• данные об информации просматриваемой Клиентом в интерфейсе Кошелька;
• данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте ООО, включая ошибки при их заполнении;
• (сторонние) целевые и (или) рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie или мобильное приложение СМАРТПОЛКА могут собирать обезличенную информацию о Клиентах, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Клиента, а также той, по которой Клиент перешел на Сервис ООО. Они также могут использоваться в статистических и исследовательских целях, а также в целях: показа соответствующей и персонализированной рекламы; ограничения количества показов каждого конкретного типа рекламы; определения эффективности рекламной кампании;
Эти файлы cookie зачастую связаны с функциями веб-сайтов ООО, предоставляемыми соответствующей третьей стороной, которая также может получать и обрабатывать обезличенную информацию, полученную с использованием таких файлов.
1.1.2.2. Пользуясь веб-сайтом, Клиент (в том числе посетитель веб-сайта) соглашается на то, что ООО может использовать данные и файлы сookies, за исключением данных об информации просматриваемой Клиентом в интерфейсе платежного сервиса, платежи в приложении и на сайте сервиса обеспечиваются специализированной банковской организацией в соответствии с действующим законодательством РФ для оказания услуг ООО. Клиент (в том числе посетитель веб-сайта) может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookie будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов веб-сайта ООО.
1.1.3. ООО может получить общедоступную информацию, когда Клиент использует сторонние ресурсы (например, чаты/форму/социальные сети). Эти данные могут содержать информацию, которую Клиент публикует, в том числе в виде комментариев или отзывов о Сервисах ООО. ООО использует такие сведения в целях повышения качества обслуживания Клиентов.
1.1.4. ООО также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Сервис.
1.1.5. ООО может получать информацию о Клиенте от своих контрагентов. Например, при исполнении соглашения с контрагентом, последний может передавать ООО некоторые сведения, которые обеспечивают контрагенту возможность установления связи между таким Клиентом и его переводом, информация о совершении которого передается ООО контрагенту, в том числе обеспечивающему сервис платежа.
1.1.6. ООО может получать информацию в целях поддержания должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых Клиентом с использованием банковских карт. Перечень таких сведений определен в п. 3.3.2.1. Политики.
1.2. За исключением случаев идентификации / упрощенной идентификации Клиентов по основаниям и в порядке, предусмотренным применимыми соглашениями Клиента и ООО, ООО не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ООО исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Клиентов
2.1. ООО собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов ООО или исполнения соглашений с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РФ, соглашением об использовании Клиентом Сервисов ООО.
2.2. Персональную информацию Клиента ООО может использовать в следующих целях:
2.2.1. Исполнения соглашений с ООО, в том числе в целях проведения идентификации / упрощенной идентификации Клиента, предоставления Клиенту Сервиса, выполнения распоряжений Клиента об оплате и/или возврате денежных средств;
2.2.2. Коммуникаций. Осуществление связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов ООО / оказания ООО услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента, кассового чека о совершенной операции;
2.2.3. Улучшения качества Сервисов ООО, удобства их использования, разработки новых Сервисов ООО, предложения Клиенту персонализированных Сервисов ООО;
2.2.4. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.5. Проведения маркетинговых акций для Клиентов, в том числе в целях распространения предложений об участии в акции и получения предусмотренных акцией призов/вознаграждений; распространения рекламно-информационных материалов по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, или путем прямых контактов; таргетирования рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Клиентов.
2.2.6. Выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Сервис.
3. Условия обработки персональной информации Клиента и её передачи третьим лицам
3.1. ООО обрабатывает персональную информацию Клиентов в соответствии с настоящей Политикой, условиями оказания конкретных сервисов и внутренними регламентами ООО.
3.2. В отношении персональной информации Клиента обеспечивается ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда соответствующая информация сделана Клиентом общедоступной. Клиент осведомлен и согласен, что его действия по размещению персональной информации при создании или редактировании Клиентом юзерпика (аватара) в любом из Сервисов ООО, имеющем соответствующую функциональность, влекут общедоступность размещенной информации.
3.3. ООО вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Клиент выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для использования определенного Сервиса ООО или сервиса партнера ООО, в том числе для исполнения распоряжения Клиента.
В частности, Персональная информация может быть передана третьим лицам следующих категорий:
3.3.2.1. Кредитные организации, банковские и иные организации, участвующие в осуществлении переводов.
Например, в целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, ООО может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам.
Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, MCC.
В рамках функционирования сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России (СБП) персональная информация Клиента передается АО «НСПК» (ОГРН 1147746831352), участникам СБП, а также плательщикам (получателям) по операциям, совершаемым с использованием СБП.
3.3.2.2. Партнеры по маркетингу и иные контрагенты ООО.
(а) ООО можем предоставить доступ к некоторым данным (например, статистике) для проведения маркетинговых и других исследований, а также к иным данным, позволяющим обеспечить передачу Клиенту рекламы, в том числе сторонних организаций, которая актуальна и может быть интересна Клиенту;
(б) ООО может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Клиента, являющихся основанием для определения партнером ООО возможности предоставления такому Клиенту скидок (премий), поощрений вследствие выполнения Клиентом определенных условий, установленных партнером ООО, а также о Бонусном счете Клиента – участника Программы лояльности Сервиса, когда такой доступ обусловлен возможностью предоставления Клиенту дополнительных условий использования Привилегий, скидок;
(в) ООО может предоставить доступ к адресу электронной почты Клиента, позволяющему партнеру ООО обеспечить передачу фискального или иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации, прочей информации в рамках работы Сервиса;
(г) При использовании Клиентом сервисов и услуг, предоставляемых партнерами ООО, информация о Клиенте может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Клиенту или повышающих уровень удобства их использования, например, для предзаполнения регистрационных форм, обеспечивающего ускорение процесса прохождения процедуры регистрации в сервисах, предоставляемых партнерами ООО.
3.3.2.3. Партнеры, обеспечивающие хранение данных.
3.3.2.4. Партнеры, участвующие при обеспечении предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Кошелек.
3.3.2.5. Общедоступная информация. Сервисы ООО могут иметь форумы и/или чаты, где Клиенты могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на форуме или в чат-зоне, Клиенту следует иметь в виду, что такая информация будет общедоступна в режиме онлайн и такое размещение осуществляется Клиентом на его страх и риск.
3.3.2.6. Переход контроля. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.2.7. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.2.8. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО или третьих лиц в случаях, когда у ООО имеются достаточные основания полагать, что Клиент нарушает условия применимого соглашения с ООО и/или требования применимого законодательства.
3.4. При обработке персональных данных Клиентов ООО руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
3.5.Раскрытие анонимных данных. ООО также может раскрывать партнерам анонимные данные (то есть данные, которые не раскрывают личность Клиента ни прямо, ни косвенно), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях Клиентов). ООО также можем разрешить партнерам собирать анонимные и агрегированные данные в рамках предоставления Клиентам возможности пользоваться отдельными функциями Сервисов, которые впоследствии могут передавать эти данные ООО.
4. Изменение и удаление Клиентом персональной информации, а также получение доступа к ней
4.1. Изменение и удаление персональной информации Клиента осуществляется в порядке, установленном соглашениями об использовании соответствующих Сервисов ООО. В рамках Сервисов ООО Клиенту может предоставляться функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Клиентом информацию или её часть. Использование соответствующего функционала регулируется применимым к данному Сервису ООО соглашениями.
4.1.1. В пределах, установленных применимым законодательством, ООО сообщает об изменении или уничтожении персональной информации каждому получателю, которому была раскрыта персональная информация, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия.
4.2. В соответствии с требованиями законодательства на ООО может быть возложена обязанность осуществлять обработку / хранение полученной при использовании Сервисов ООО персональной информации Клиента. Такая обработка / хранение осуществляется ООО в случаях, по основаниям и в течение сроков, установленных законодательством.
4.3. Право на доступ
4.3.1. В соответствии с применимым законодательством, Клиент имеет право на доступ к информации, полученной ООО, то есть имеете право запросить информацию относительно: (а) цели обработки; (б) категории обрабатываемых данных; (в) категорией получателей, которым были или будут переданы персональные данные Клиента; (г) срока хранения или критериев его определения, а также иных сведений.
4.3.1.1. Если иное не реализовано в интерфейсе Сервиса, информация (копия) может предоставляться ООО в письменной форме или при помощи иных средств связи.
4.3.1.2. Если ООО имеет основания для сомнения относительно идентификации личности Клиента, подающего запрос согласно п. 4.3.1 Политики, ООО вправе затребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого Клиента.
4.3.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копии) осуществляется в течение одного месяца (30 дней) с момента его получения ООО. ООО вправе продлить указанный срок на два месяца (60 дней) с учетом сложности и количества запросов. ООО информирует Клиента о таком продлении, с указанием причин, послуживших основанием для такого продления.
4.3.1.4. В случае если запрос не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, ООО вправе взимать разумную плату за выполнение запроса (с учетом административных расходов) или отказаться от его выполнения. ООО также не сможет предоставить Клиенту информацию о нем, опубликованную в порядке, предусмотренном в п. 3.3.2.5. Политики.
4.3.1.5. Клиент вправе самостоятельно передать информацию, полученную от ООО в порядке, предусмотренном в настоящем разделе другому контролеру, а при наличии у ООО технической возможности – передать через ООО.
4.4. Право на возражение
4.4.1. В пределах, установленных применимым законодательством, Клиент может отозвать любое свое согласие, которое им было ранее предоставлено, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки его персональной информации. В некоторых ситуациях отзыв согласия будет означать, что Клиент не сможет воспользоваться Сервисами ООО.
4.4.2. В соответствии с применимым законодательством, Клиент имеет право на подачу жалобы в надзорный орган.
4.5. Использование Сервисов ООО детьми
4.5.1. Без согласия законного представителя, Сервисы ООО не предназначены для детей. ООО может использовать данные таких лиц для целей проверки возраста и применения тех или иных возрастных ограничений.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиентов
5.1. ООО принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Защиту и обработку персональных данных Клиента ООО производит в соответствии с законодательством РФ
5.3. При обработке персональных данных ООО обеспечивает их безопасность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий, путем установления в отношении таких данных режима конфиденциальности и контроля за его соблюдением, а также путем внедрения дополнительных мер защиты, реализующих требования законодательства Российской Федерации, стандартов и внутренних организационно-распорядительных документов ООО.
6. Применимое законодательство
6.1. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и ООО, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению законодательство Российской Федерации и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
7. Взаимодействие с Клиентами по вопросам обработки персональной Информации
7.1. Вопросы или замечания в отношении Политики могут быть направлены на электронный адрес: info@smartpolka.ru
7.2. ООО вправе не отвечать на вопросы, не имеющие отношения к положениям Политики.
Дата публикации: 30 июля 2020
Политика применима только к Сервисам ООО. ООО не контролирует и не несет ответственность за сайты / сервисы третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным из Сервисов ООО, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Клиенте.
Все не приведённые и используемые по тексту Политики термины и определения приведены в Пользовательском соглашении сервиса «СМАРТПОЛКА» или в иных соглашениях, предметом которых является порядок предоставления и использования Клиентом Сервисов ООО.
Использование Сервисов ООО означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Клиент должен воздержаться от использования Сервисов ООО.
1. Информация Клиентов, которую получает и обрабатывает ООО
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Клиента понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в любом из Сервисов ООО или в процессе использования Сервисов ООО, включая персональные данные Клиента, передаваемые в ходе исполнения любых соглашений ООО с Клиентом. Следует учесть, что использование Клиентом определенных сервисов ООО возможно только в случае предоставления необходимых данных (например, при работе с приложением СМАРТПОЛКА).
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются ООО в процессе использования Сервисов ООО с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения или в процессе обмена с Клиентом электронными сообщениями, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Клиента), информация о браузере Клиента (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам ООО), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Сбор такой информации позволяет ООО сохранять индивидуальные настройки и параметры Клиента (в том числе посетителя веб-сайта), улучшать функциональные характеристики Сервисов ООО, делать их более удобными для Клиентов и в целом повышать их эффективность, а также оценивать продуктивность маркетинговой деятельности ООО.
1.1.2.1. При просмотре веб-сайтов ООО, может происходить автоматическое размещение файлов cookie и (или) сбор следующих обезличенных статистических (аналитических), технических и функциональных типов данных , в том числе:
• тип выполненного на сайте действия (клик, наведение курсора и т.п.);
• дата и время выполнения действия;
• URL страницы;
• Referer;
• IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
• User-Agent;
• ClientID (идентификатор браузера по файлу cookie);
• экранное разрешение;
• данные о месте проведения операции;
• класс HTML-элемента, на который происходит клик;
• данные об информации просматриваемой Клиентом в интерфейсе Кошелька;
• данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте ООО, включая ошибки при их заполнении;
• (сторонние) целевые и (или) рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie или мобильное приложение СМАРТПОЛКА могут собирать обезличенную информацию о Клиентах, посещенных страницах и рекламе, отображенной для Клиента, а также той, по которой Клиент перешел на Сервис ООО. Они также могут использоваться в статистических и исследовательских целях, а также в целях: показа соответствующей и персонализированной рекламы; ограничения количества показов каждого конкретного типа рекламы; определения эффективности рекламной кампании;
Эти файлы cookie зачастую связаны с функциями веб-сайтов ООО, предоставляемыми соответствующей третьей стороной, которая также может получать и обрабатывать обезличенную информацию, полученную с использованием таких файлов.
1.1.2.2. Пользуясь веб-сайтом, Клиент (в том числе посетитель веб-сайта) соглашается на то, что ООО может использовать данные и файлы сookies, за исключением данных об информации просматриваемой Клиентом в интерфейсе платежного сервиса, платежи в приложении и на сайте сервиса обеспечиваются специализированной банковской организацией в соответствии с действующим законодательством РФ для оказания услуг ООО. Клиент (в том числе посетитель веб-сайта) может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookie будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов веб-сайта ООО.
1.1.3. ООО может получить общедоступную информацию, когда Клиент использует сторонние ресурсы (например, чаты/форму/социальные сети). Эти данные могут содержать информацию, которую Клиент публикует, в том числе в виде комментариев или отзывов о Сервисах ООО. ООО использует такие сведения в целях повышения качества обслуживания Клиентов.
1.1.4. ООО также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Сервис.
1.1.5. ООО может получать информацию о Клиенте от своих контрагентов. Например, при исполнении соглашения с контрагентом, последний может передавать ООО некоторые сведения, которые обеспечивают контрагенту возможность установления связи между таким Клиентом и его переводом, информация о совершении которого передается ООО контрагенту, в том числе обеспечивающему сервис платежа.
1.1.6. ООО может получать информацию в целях поддержания должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых Клиентом с использованием банковских карт. Перечень таких сведений определен в п. 3.3.2.1. Политики.
1.2. За исключением случаев идентификации / упрощенной идентификации Клиентов по основаниям и в порядке, предусмотренным применимыми соглашениями Клиента и ООО, ООО не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ООО исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Клиентов
2.1. ООО собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов ООО или исполнения соглашений с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РФ, соглашением об использовании Клиентом Сервисов ООО.
2.2. Персональную информацию Клиента ООО может использовать в следующих целях:
2.2.1. Исполнения соглашений с ООО, в том числе в целях проведения идентификации / упрощенной идентификации Клиента, предоставления Клиенту Сервиса, выполнения распоряжений Клиента об оплате и/или возврате денежных средств;
2.2.2. Коммуникаций. Осуществление связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов ООО / оказания ООО услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента, кассового чека о совершенной операции;
2.2.3. Улучшения качества Сервисов ООО, удобства их использования, разработки новых Сервисов ООО, предложения Клиенту персонализированных Сервисов ООО;
2.2.4. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.5. Проведения маркетинговых акций для Клиентов, в том числе в целях распространения предложений об участии в акции и получения предусмотренных акцией призов/вознаграждений; распространения рекламно-информационных материалов по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, или путем прямых контактов; таргетирования рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Клиентов.
2.2.6. Выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Сервис.
3. Условия обработки персональной информации Клиента и её передачи третьим лицам
3.1. ООО обрабатывает персональную информацию Клиентов в соответствии с настоящей Политикой, условиями оказания конкретных сервисов и внутренними регламентами ООО.
3.2. В отношении персональной информации Клиента обеспечивается ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда соответствующая информация сделана Клиентом общедоступной. Клиент осведомлен и согласен, что его действия по размещению персональной информации при создании или редактировании Клиентом юзерпика (аватара) в любом из Сервисов ООО, имеющем соответствующую функциональность, влекут общедоступность размещенной информации.
3.3. ООО вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Клиент выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для использования определенного Сервиса ООО или сервиса партнера ООО, в том числе для исполнения распоряжения Клиента.
В частности, Персональная информация может быть передана третьим лицам следующих категорий:
3.3.2.1. Кредитные организации, банковские и иные организации, участвующие в осуществлении переводов.
Например, в целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, ООО может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам.
Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, MCC.
В рамках функционирования сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России (СБП) персональная информация Клиента передается АО «НСПК» (ОГРН 1147746831352), участникам СБП, а также плательщикам (получателям) по операциям, совершаемым с использованием СБП.
3.3.2.2. Партнеры по маркетингу и иные контрагенты ООО.
(а) ООО можем предоставить доступ к некоторым данным (например, статистике) для проведения маркетинговых и других исследований, а также к иным данным, позволяющим обеспечить передачу Клиенту рекламы, в том числе сторонних организаций, которая актуальна и может быть интересна Клиенту;
(б) ООО может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Клиента, являющихся основанием для определения партнером ООО возможности предоставления такому Клиенту скидок (премий), поощрений вследствие выполнения Клиентом определенных условий, установленных партнером ООО, а также о Бонусном счете Клиента – участника Программы лояльности Сервиса, когда такой доступ обусловлен возможностью предоставления Клиенту дополнительных условий использования Привилегий, скидок;
(в) ООО может предоставить доступ к адресу электронной почты Клиента, позволяющему партнеру ООО обеспечить передачу фискального или иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации, прочей информации в рамках работы Сервиса;
(г) При использовании Клиентом сервисов и услуг, предоставляемых партнерами ООО, информация о Клиенте может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Клиенту или повышающих уровень удобства их использования, например, для предзаполнения регистрационных форм, обеспечивающего ускорение процесса прохождения процедуры регистрации в сервисах, предоставляемых партнерами ООО.
3.3.2.3. Партнеры, обеспечивающие хранение данных.
3.3.2.4. Партнеры, участвующие при обеспечении предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса или банковской карты действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Клиенту предоставлен Кошелек.
3.3.2.5. Общедоступная информация. Сервисы ООО могут иметь форумы и/или чаты, где Клиенты могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на форуме или в чат-зоне, Клиенту следует иметь в виду, что такая информация будет общедоступна в режиме онлайн и такое размещение осуществляется Клиентом на его страх и риск.
3.3.2.6. Переход контроля. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.2.7. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.2.8. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО или третьих лиц в случаях, когда у ООО имеются достаточные основания полагать, что Клиент нарушает условия применимого соглашения с ООО и/или требования применимого законодательства.
3.4. При обработке персональных данных Клиентов ООО руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
3.5.Раскрытие анонимных данных. ООО также может раскрывать партнерам анонимные данные (то есть данные, которые не раскрывают личность Клиента ни прямо, ни косвенно), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях Клиентов). ООО также можем разрешить партнерам собирать анонимные и агрегированные данные в рамках предоставления Клиентам возможности пользоваться отдельными функциями Сервисов, которые впоследствии могут передавать эти данные ООО.
4. Изменение и удаление Клиентом персональной информации, а также получение доступа к ней
4.1. Изменение и удаление персональной информации Клиента осуществляется в порядке, установленном соглашениями об использовании соответствующих Сервисов ООО. В рамках Сервисов ООО Клиенту может предоставляться функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Клиентом информацию или её часть. Использование соответствующего функционала регулируется применимым к данному Сервису ООО соглашениями.
4.1.1. В пределах, установленных применимым законодательством, ООО сообщает об изменении или уничтожении персональной информации каждому получателю, которому была раскрыта персональная информация, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия.
4.2. В соответствии с требованиями законодательства на ООО может быть возложена обязанность осуществлять обработку / хранение полученной при использовании Сервисов ООО персональной информации Клиента. Такая обработка / хранение осуществляется ООО в случаях, по основаниям и в течение сроков, установленных законодательством.
4.3. Право на доступ
4.3.1. В соответствии с применимым законодательством, Клиент имеет право на доступ к информации, полученной ООО, то есть имеете право запросить информацию относительно: (а) цели обработки; (б) категории обрабатываемых данных; (в) категорией получателей, которым были или будут переданы персональные данные Клиента; (г) срока хранения или критериев его определения, а также иных сведений.
4.3.1.1. Если иное не реализовано в интерфейсе Сервиса, информация (копия) может предоставляться ООО в письменной форме или при помощи иных средств связи.
4.3.1.2. Если ООО имеет основания для сомнения относительно идентификации личности Клиента, подающего запрос согласно п. 4.3.1 Политики, ООО вправе затребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого Клиента.
4.3.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копии) осуществляется в течение одного месяца (30 дней) с момента его получения ООО. ООО вправе продлить указанный срок на два месяца (60 дней) с учетом сложности и количества запросов. ООО информирует Клиента о таком продлении, с указанием причин, послуживших основанием для такого продления.
4.3.1.4. В случае если запрос не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, ООО вправе взимать разумную плату за выполнение запроса (с учетом административных расходов) или отказаться от его выполнения. ООО также не сможет предоставить Клиенту информацию о нем, опубликованную в порядке, предусмотренном в п. 3.3.2.5. Политики.
4.3.1.5. Клиент вправе самостоятельно передать информацию, полученную от ООО в порядке, предусмотренном в настоящем разделе другому контролеру, а при наличии у ООО технической возможности – передать через ООО.
4.4. Право на возражение
4.4.1. В пределах, установленных применимым законодательством, Клиент может отозвать любое свое согласие, которое им было ранее предоставлено, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки его персональной информации. В некоторых ситуациях отзыв согласия будет означать, что Клиент не сможет воспользоваться Сервисами ООО.
4.4.2. В соответствии с применимым законодательством, Клиент имеет право на подачу жалобы в надзорный орган.
4.5. Использование Сервисов ООО детьми
4.5.1. Без согласия законного представителя, Сервисы ООО не предназначены для детей. ООО может использовать данные таких лиц для целей проверки возраста и применения тех или иных возрастных ограничений.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиентов
5.1. ООО принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Защиту и обработку персональных данных Клиента ООО производит в соответствии с законодательством РФ
5.3. При обработке персональных данных ООО обеспечивает их безопасность и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий, путем установления в отношении таких данных режима конфиденциальности и контроля за его соблюдением, а также путем внедрения дополнительных мер защиты, реализующих требования законодательства Российской Федерации, стандартов и внутренних организационно-распорядительных документов ООО.
6. Применимое законодательство
6.1. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и ООО, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению законодательство Российской Федерации и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.
7. Взаимодействие с Клиентами по вопросам обработки персональной Информации
7.1. Вопросы или замечания в отношении Политики могут быть направлены на электронный адрес: info@smartpolka.ru
7.2. ООО вправе не отвечать на вопросы, не имеющие отношения к положениям Политики.
Дата публикации: 30 июля 2020
Лицензионное соглашение на использование программы «Смартполка» для мобильных устройств
Перед использованием программы, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями нижеследующего лицензионного соглашения.
Любое использование Вами программы означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящего лицензионного соглашения.
Если Вы не принимаете условия лицензионного соглашения в полном объёме, Вы не имеете права использовать программу в каких-либо целях.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение («Лицензия») устанавливает условия использования программы «Смартполка», версии для Android и iOS, (далее, любая из вышеперечисленных программ именуется «Программа») и заключено между любым лицом, использующим Программу («Пользователь»), и ООО «Смартполка», 143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6., являющимся правообладателем исключительного права на Программу («Правообладатель»).
1.2. Копируя Программу, устанавливая её на свое мобильное устройство или используя Программу любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Лицензии.
1.3. Использование Программы разрешается только на условиях настоящей Лицензии. Если Пользователь не принимает условия Лицензии в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Программу в каких-либо целях. Использование Программы с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Лицензии запрещено.
1.4. Использование Программы Пользователем на условиях настоящей Лицензии в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Программы на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Лицензией, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
1.5. Пользуясь Программой, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящей Лицензии являются следующие документы ООО «Смартполка» (ОГРН: 1185053021977):
• «Пользовательское соглашение сервиса «Смартполка», размещенное по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
а также документы ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977), условия которых в полной мере распространяются на использование Программы:
• ,
• «Политика конфиденциальности», размещенная в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено самой редакцией.
1.6. К настоящей Лицензии и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящей Лицензии или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Правообладателя.
1.7. Правообладатель может предоставить Пользователю перевод настоящей Лицензии с русского на другие языки, однако в случае противоречия между условиями Лицензии на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Лицензии.
2. Права на Программу
2.1. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.
3. Лицензия
3.1. Правообладатель безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Программы на территории стран всего мира следующими способами:
3.1.1. Применять Программу по прямому функциональному назначению, в целях чего произвести ее копирование и установку (воспроизведение) на мобильное (-ые) устройство (-ва) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Программы на неограниченное число мобильных устройств. При установке на мобильное устройство каждой копии Программы присваивается индивидуальный номер, который автоматически сообщается Правообладателю.
3.1.2. Воспроизводить и распространять Программу в некоммерческих целях (безвозмездно).
4. Ограничения
4.1. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящей Лицензией или законодательством РФ, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные произведения с использованием Программы, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Программы, без письменного согласия Правообладателя.
4.2. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.
4.3. Пользователь не имеет права распространять Программу в виде, отличном от того, в котором он ее получил, без письменного согласия Правообладателя.
4.4. Программа должна использоваться (в том числе распространяться) под наименованием: «Смартполка». Пользователь не вправе изменять наименование Программы, изменять и/или удалять знак охраны авторского права (copyright notice) или иное указание на Правообладателя.
5. Условия использования отдельных функций Программы
5.1. Выполнение некоторых функций Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
5.2. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе СМАРТПОЛКА, об условиях регистрации Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА, а также возможности использовать сервис СМАРТПОЛКА в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе СМАРТПОЛКА возможность осуществить заказ еды с использованием сервиса СМАРТПОЛКА, а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением сервиса СМАРТПОЛКА.
5.3. Пользователь дает Правообладателю и ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977) (далее – СМАРТПОЛКА) согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя Правообладателем и СМАРТПОЛКОЙ, на передачу Правообладателем и СМАРТПОЛКОЙ персональных данных Пользователя партнерам Правообладателя и СМАРТПОЛКА, а также на обработку персональной информации партнерами Правообладателя и СМАРТПОЛКА для целей оказания Пользователю услуг в рамках сервиса СМАРТПОЛКА. При использовании Пользователем Программы персональная информация Пользователя передается в ООО «Смартполка», для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО «СМАРТПОЛКА», доступной для ознакомления по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
5.4. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе СМАРТПОЛКА, об условиях регистрации Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА, а также возможности использовать сервис СМАРТПОЛКА в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе СМАРТПОЛКА возможность осуществить покупку товара с использованием сервиса СМАРТПОЛКА, а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением сервиса СМАРТПОЛКА.
5.5. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Программа передает Правообладателю данные о точном местонахождении и параметрах движения Пользователя, полученные от GPS-устройства, и/или о приблизительном местонахождении Пользователя, определённые по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в мобильном устройстве Пользователя.
6. Ответственность по Лицензии
6.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии.
6.2. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программы или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.3. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программы, а также возможным нарушением Программой законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться по адресу: info@smartpolka.ru
7. Обновления/новые версии Программы
7.1. Действие настоящей Лицензии распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей Лицензии для соответствующих обновлений/новых версий Программы, если обновление/установка новой версии Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.
8. Изменения условий настоящей Лицензии
8.1. Настоящее лицензионное соглашение может изменяться Правообладателем в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия настоящей Лицензии публикуется на странице: https://smartpolka.ru/politika/ Указанные изменения в условиях лицензионного соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
Дата публикации: 01.04.2021 г.
Любое использование Вами программы означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящего лицензионного соглашения.
Если Вы не принимаете условия лицензионного соглашения в полном объёме, Вы не имеете права использовать программу в каких-либо целях.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Лицензионное соглашение («Лицензия») устанавливает условия использования программы «Смартполка», версии для Android и iOS, (далее, любая из вышеперечисленных программ именуется «Программа») и заключено между любым лицом, использующим Программу («Пользователь»), и ООО «Смартполка», 143530, РФ, Московская обл., Истринский р-н, д. Чёрная, улица Европейская, дом 22, кв.6., являющимся правообладателем исключительного права на Программу («Правообладатель»).
1.2. Копируя Программу, устанавливая её на свое мобильное устройство или используя Программу любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Лицензии.
1.3. Использование Программы разрешается только на условиях настоящей Лицензии. Если Пользователь не принимает условия Лицензии в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Программу в каких-либо целях. Использование Программы с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Лицензии запрещено.
1.4. Использование Программы Пользователем на условиях настоящей Лицензии в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Программы на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Лицензией, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
1.5. Пользуясь Программой, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящей Лицензии являются следующие документы ООО «Смартполка» (ОГРН: 1185053021977):
• «Пользовательское соглашение сервиса «Смартполка», размещенное по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
а также документы ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977), условия которых в полной мере распространяются на использование Программы:
• ,
• «Политика конфиденциальности», размещенная в сети Интернет по адресу: https://smartpolka.ru/politika/.
Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено самой редакцией.
1.6. К настоящей Лицензии и всем отношениям, связанным с использованием Программы, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из настоящей Лицензии или использования Программы, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Правообладателя.
1.7. Правообладатель может предоставить Пользователю перевод настоящей Лицензии с русского на другие языки, однако в случае противоречия между условиями Лицензии на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Лицензии.
2. Права на Программу
2.1. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю.
3. Лицензия
3.1. Правообладатель безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Программы на территории стран всего мира следующими способами:
3.1.1. Применять Программу по прямому функциональному назначению, в целях чего произвести ее копирование и установку (воспроизведение) на мобильное (-ые) устройство (-ва) Пользователя. Пользователь вправе произвести установку Программы на неограниченное число мобильных устройств. При установке на мобильное устройство каждой копии Программы присваивается индивидуальный номер, который автоматически сообщается Правообладателю.
3.1.2. Воспроизводить и распространять Программу в некоммерческих целях (безвозмездно).
4. Ограничения
4.1. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящей Лицензией или законодательством РФ, Пользователь не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные произведения с использованием Программы, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Программы, без письменного согласия Правообладателя.
4.2. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.
4.3. Пользователь не имеет права распространять Программу в виде, отличном от того, в котором он ее получил, без письменного согласия Правообладателя.
4.4. Программа должна использоваться (в том числе распространяться) под наименованием: «Смартполка». Пользователь не вправе изменять наименование Программы, изменять и/или удалять знак охраны авторского права (copyright notice) или иное указание на Правообладателя.
5. Условия использования отдельных функций Программы
5.1. Выполнение некоторых функций Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.
5.2. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе СМАРТПОЛКА, об условиях регистрации Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА, а также возможности использовать сервис СМАРТПОЛКА в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе СМАРТПОЛКА возможность осуществить заказ еды с использованием сервиса СМАРТПОЛКА, а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением сервиса СМАРТПОЛКА.
5.3. Пользователь дает Правообладателю и ООО «СМАРТПОЛКА» (ОГРН: 1185053021977) (далее – СМАРТПОЛКА) согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя Правообладателем и СМАРТПОЛКОЙ, на передачу Правообладателем и СМАРТПОЛКОЙ персональных данных Пользователя партнерам Правообладателя и СМАРТПОЛКА, а также на обработку персональной информации партнерами Правообладателя и СМАРТПОЛКА для целей оказания Пользователю услуг в рамках сервиса СМАРТПОЛКА. При использовании Пользователем Программы персональная информация Пользователя передается в ООО «Смартполка», для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности ООО «СМАРТПОЛКА», доступной для ознакомления по адресу: https://smartpolka.ru/politika/
5.4. Программа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о сервисе СМАРТПОЛКА, об условиях регистрации Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА, а также возможности использовать сервис СМАРТПОЛКА в объеме, который соответствует уровню доступа Пользователя в сервисе СМАРТПОЛКА на момент использования Программы, включая при наличии необходимого уровня доступа в сервисе СМАРТПОЛКА возможность осуществить покупку товара с использованием сервиса СМАРТПОЛКА, а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательским соглашением сервиса СМАРТПОЛКА.
5.5. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Программа передает Правообладателю данные о точном местонахождении и параметрах движения Пользователя, полученные от GPS-устройства, и/или о приблизительном местонахождении Пользователя, определённые по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в мобильном устройстве Пользователя.
6. Ответственность по Лицензии
6.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Программы конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Лицензии.
6.2. Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Программы или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.3. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Программы, а также возможным нарушением Программой законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться по адресу: info@smartpolka.ru
7. Обновления/новые версии Программы
7.1. Действие настоящей Лицензии распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей Лицензии для соответствующих обновлений/новых версий Программы, если обновление/установка новой версии Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.
8. Изменения условий настоящей Лицензии
8.1. Настоящее лицензионное соглашение может изменяться Правообладателем в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия настоящей Лицензии публикуется на странице: https://smartpolka.ru/politika/ Указанные изменения в условиях лицензионного соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
Дата публикации: 01.04.2021 г.